Microsoft официально приступила к анализу массовых жалоб, связанных с некорректным функционированием почтового сервиса после выпуска планового пакета исправлений в начале 2024 года. Владельцы персональных компьютеров столкнулись с тем, что стандартное приложение для работы с корреспонденцией перестает отвечать на запросы или аварийно завершает сессию. Данная аномалия была зафиксирована на устройствах под управлением Windows 11, где установлены последние системные исправления.
Технические специалисты выяснили, что основным триггером сбоя является использование протокола Post Office Protocol (POP) для синхронизации писем. Проблема носит специфический характер: она проявляется исключительно в классической десктопной версии Outlook, входящей в состав офисных наборов различных поколений, включая редакцию 2021 или подписку 365.
Контекст
Ежемесячный цикл выпуска ПО, известный в индустрии как Patch Tuesday, традиционно направлен на устранение критических уязвимостей и повышение общей стабильности платформы. Однако интеграция новых защитных механизмов в январской сборке привела к конфликту с устаревшими методами передачи данных. Технология POP3, разработанная еще в 1980-х годах, подразумевает загрузку всей информации на локальный накопитель. В отличие от современного стандарта IMAP, этот метод требует постоянного взаимодействия с локальными базами данных формата .pst. Именно в момент обращения программы к этим архивам после апгрейда операционной системы происходит программный конфликт, приводящий к «замораживанию» интерфейса.Что это значит
Для бизнес-пользователей, чья деятельность завязана на оперативной коммуникации, данный инцидент означает фактическую остановку рабочих процессов. Поскольку многие компании до сих пор эксплуатируют старые серверные мощности, переход на новые стандарты связи не всегда возможен в кратчайшие сроки. Системные администраторы отмечают, что обычная переустановка софта не решает задачу, так как корень ошибки кроется в измененных системных библиотеках.В качестве временной меры эксперты рекомендуют браузерный доступ к ящику. Это позволяет избежать взаимодействия с поврежденными компонентами настольного ПО. Другим вариантом остается откат к предыдущему состоянию цифровой среды, однако такой шаг сопряжен с рисками, так как лишает оборудование защиты от актуальных киберугроз. Финальное исправление ожидается в составе следующего накопительного апдейта в ближайшие недели.
