Италия расследует агрессивную монетизацию игр Activision Blizzard
Итальянский регулятор AGCM начал расследование против Activision Blizzard. Компанию обвиняют в использовании агрессивных практик и обманчивого дизайна в мобильных играх для стимулирования покупок.
Итальянское антимонопольное ведомство (AGCM) официально открыло два дела в отношении издателя Activision Blizzard, входящего в структуру корпорации Microsoft. Под пристальное внимание регулятора попали популярные проекты Diablo Immortal и Call of Duty: Mobile, распространяемые по модели free-to-play. Чиновники подозревают разработчиков в использовании манипулятивных техник, направленных на принуждение аудитории к микротранзакциям.
Механизмы психологического давления
В официальном заявлении ведомства подчеркивается применение «темных паттернов» в дизайне интерфейса. Эти элементы призваны искусственно увеличивать время пребывания в приложении и частоту игровых сессий. Система постоянно генерирует уведомления о предметах с ограниченным сроком действия, создавая у игрока ложное чувство дефицита. Примечательно, что призывы потратить средства приходят не только в процессе геймплея, но и через Push-сообщения, когда программа свернута.
Непрозрачность виртуальных расчетов
Особое беспокойство AGCM вызывает система конвертации реальных денег во внутриигровую валюту. Продажа ресурсов наборами разного объема, по мнению экспертов, намеренно усложняет для потребителя оценку фактической стоимости цифровых товаров. Такая архитектура платежей мешает трезвому контролю расходов, особенно в условиях агрессивного маркетинга внутри экосистемы.
Контекст
Данное разбирательство вписывается в общую стратегию европейских регуляторов по борьбе с недобросовестными методами монетизации в цифровой среде. Ранее аналогичные претензии предъявлялись к механизмам «лутбоксов» в других странах ЕС, что привело к ужесточению законодательства в Бельгии и Нидерландах. Для Microsoft это очередной юридический вызов после завершения сделки по поглощению активов студии за 68,7 миллиарда долларов.
Что это значит
Если вина компании будет доказана, ей грозят не только крупные штрафы, но и предписание изменить механику взаимодействия с пользователями на территории Италии. Это может создать прецедент для всего мобильного рынка, вынудив разработчиков делать интерфейсы более прозрачными, а уведомления — менее навязчивыми.
